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      信守承諾,責任無限——富仁高科順利完成世博會保障任務

      瀏覽次數: 日期:2011年1月26日 19:58

        十月三十一日,歷時五個月的2010年上海世博會順利落下帷幕,各類幕后人員紛紛走上前臺,他們在默默地履行著自已的責任,他們是無名的守護者,而保障世博會期間重點加油站運營的保障小組終于可以稍微松口氣,緩解一下的緊張的節奏,他們順利完成了保障任務,信守了自己的承諾,不讓加油站有后顧之憂,我們做到了,豪升做到了,富仁高科做到了,而這一切僅是我們發展當中的一個片段,是我們豪升人克服眾多的困難中的一個,這是我們應盡的責任。

        2008年奧運會前的集中性油氣回收改造,我們克服了天氣、人員、設備各種原因,完成了改造任務,而那年的嚴冬,在室外工作要披著大衣,工作六十分鐘要到室內休息三十分鐘。2008年的奧運會保障,我們守護著豪升人精心打造的奧運場館周邊加油站,我們為奧運加油。2009年我們遵照石油公司的統一布署,完成了全國信息化改造任務。無論在寒冷的東北還是在炎熱的火爐之地,凍傷與中暑只是繁忙工作當中的一個小插曲,我們仍舊信守自己的承諾,保障實施時度順利完成。

        2010年我們順利完成了世博會保障任務,不需要別人的贊賞,只有相互間的鼓勵,我們做到了。“豪升”,一個在業內才露尖尖的新生品牌,“富仁”一個努力把安全、環保作為企業經營理念的民營企業。在十年的努力當中,終于有了一席之地,終于有時間來回顧我們走過的路,有時間在品味我們積累的眾多經驗與體驗。

        “把市場當成自己的家”
        為保障市場加油站的正常運營,“豪升”維保人員長年在外,在家的日子屈指可數,每個人都把市場當成自己的第二個家。親人團聚的節假日,他們只有感傷和堅定的留守,因為他們知道,市場需要他們。他們掌握每個加油站的詳細地址,他們知道如何快速地到達加油站,縮短客戶等待時間。他們掌握每臺加油機的運營狀況,工作時限。每次回家探親的時候,有些人對家鄉多了分陌生,有些人快速處理完家中的紛爭,再赴另一個“家”,有些人貪婪地享用著親人做的、味道有點陌生的飯菜。“豪升”的成長有他們的辛勤的汗水與付出。因為他們代表著“豪升”,代表著富仁為客戶、為社會那份應盡的責任,他們在為“豪升”貢獻自己綿薄之力,信守自己對“豪升”的承諾,來回報公司對他們的“承諾”。

        “溝通再溝通”
        “豪升”維保人員是公司各個部門當中“最沒有規矩的人”,他們是唯一可以在電話當中對著主管大叫,大鬧的人,熟悉的人知道他們在外面又受委屈了,他們只能對著理解他們的人“肆無忌憚”的“發泄”。沒有一個維保人員沒有受過委屈,對于產品的錯誤使用造成的質量誤會要盡心地去解釋,對于出現的故障、質量問題要全力地去彌補,對于業主單位的壓力要去完成,對于親人的不解要學會先放下。通宵達旦地去完成安裝任務,凌晨走在無人的路上前往維修途中,白天還有其他的工作安排。他們要代表公司去彌補,挽救造成的不良影響,去代表公司與客戶溝通,他們相信誠信是可以換來真誠與理解的,先解決問題再分析責任,寧可承擔損失也不愿企業信譽受到傷害。溝通,再溝通換來了理解與誠摯的批評,多少改進建議反饋到公司,產品的質量不斷地得到了提高與完善。他們盡到了應盡的“責任”。“發泄”完了,他們又在為自己“另一個家”操勞著,計劃著下一步的工作安排。

        短短的片刻回味當中,又迎來了新的一天,遍布全國二十三個省市的營銷、維保人員又將面臨新的挑戰。他們默默地守護著“自己的家”。“豪升”人感謝客戶對我們的幫助與批評,使我們不斷地發展與改進;“豪升”人自感責任重大,謹以真誠回報信任

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