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      親情服務細無聲,貼心管家免煩憂 ——富仁高科全面打造管家式整站服務

      瀏覽次數: 日期:2014年5月29日 15:56

              在社會經濟發展的今天,服務作為產品銷售一個延續與提升品牌形象的不可缺少的重要環節,彰顯著越來越重要的作用。加油站又作為一個油品與非油物品銷售的終端,加油站的環境與形象尤其顯得格外重要。故而,我公司開創國內首例針對能源整站服務品牌,秉承先進的服務理念,即“親情服務細無聲,貼心管家免煩憂”,以打造“豪升”品牌為核心宗旨,保持一貫的水準和精神內涵,追求客戶高度認同。

              但是如何做到“親情服務細無聲,貼心管家免煩憂”呢?公司打算從以下四點出發:

              一、先客戶之憂而憂,后客戶之樂而樂

              整站服務又名“貼心管家”, 貼心體現出服務的專業、周到、積極主動。服務體現出為客戶著想,從客戶角度出發解決問題,并且具備高度的專業思維和水準。我們將從加油站的根本訴求出發,“先客戶之憂而憂”,提前預知性的將設備故障等優先排除。為維護中國石油品牌形象,提升中國石油品牌的競爭力,我們會以維護保養為主來保障加油站的正常運行。1年來,我們憑借著優質的服務,豐厚的服務經驗,秉承“先客戶之憂而憂,后客戶之樂而樂”的服務理念,讓顧客深切感受到了貼心管家的專屬服務,免去了多余煩惱。

              二、事事以安全為先,處處為安全讓路

              考慮到加油站運營操作的特殊性,提高服務人員安全意識,加強安全防護,保障加油站人身及財產安全是我們不可推卸職責。為此,我們會在原有的基礎上新增專業軟硬件設備,例如:硬件上,配置專業登高車、防靜電服、防爆工具、警戒區隔離裝置、警示背心等。軟件上,專人負責定期開展高空作業,用電動火規范等安全培訓,并要求特種作業者持證上崗,公司每天會到站抽查安全作業情況是否達標,實時監督,做到“事事以安全為先,處處為安全讓路”,讓客戶省心,讓客戶放心。

               三、規范化管理流程,爭做行業領先者

              目前,我公司擁有精細化的管理模式和強大的人才儲備力量,例如:專業化的服務分派管理軟件,實時的GPS定位跟蹤系統,定制化的物料做賬軟件,系統化的人才培養模式等,我們后續依舊會緊跟石油公司先進思想的步伐,推出更多符合要求的人性化管理軟件及技術,更加規范化我們的管理,爭做行業的領先者。

              四、堅持誠信經營,開拓光輝篇章

              一直以來,富仁秉承著“創新成就未來,誠信鑄就輝煌”的經營理念,加快企業升級步伐,推動企業順應潮流發展。因為我們深刻認識到“誠信是企業最好的廣告”,在經濟利益強勢推動的市場環境下,一個企業的誠信度是最值得考量和評判的。富仁高科自開創成立以來,就憑借著優秀的團隊以及誠信的為人處事風格,贏得了顧客的一致好評。因此,只要把加油站交給我們,我們一定會悉心“照料”,保證加油站正?;洜I,其各項設備完好運行,只要是我們承諾的,一定會百分之兩百做到完美,讓客戶免除后顧之憂。 “親情服務細無聲,貼心管家免煩憂”富仁高科將會緊隨時代的步伐,為實現“貼心管家親情服務”而努力奮斗。

      所屬類別: 服務資訊

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